眼下正是
办公室装修旺季,业主们纷纷开始家装咨询。在咨询过程中,不可避免要考虑这样一个问题:到底办公室装修有没有必要找办公室设计师。有位业主言辞激烈地认为办公室设计师水平太差,没什么用处。观点虽然偏激,但也代表了部分业主对目前家装办公室设计师团队的一种认识。我们随后请办公室设计师和业内管理人士对此现象发表了各自的看法。果然是七嘴八舌,各有感受。
我个人认为,现在很多家装办公室设计师都没创意,水平也差。我遇到的第一个办公室设计师只知道在图库找图,逐个往里套,问我喜不喜欢;第二个在我告诉他我喜欢的风格、颜色和家里几口人住等信息后,却反问我到底想装成什么样;最后好容易碰到个水平高点的,却老向我推荐高级材料,简直有“套钱”嫌疑。
我理解这位业主的心情,谁都想花钱买到满意的服务。但不能说展柜制作行业里就没有合格的办公室设计师,任何一个展柜制作行业都存在水平参差不齐的现象。没碰到合适的可能是遇到的办公室设计师能力有限,也可能是沟通有问题。如果确实不满意,消费者可更换办公室设计师。另外,推荐新潮流、新时尚和商场道具产品本来就是办公室设计师的责任和义务,消费者可根据需要来选择。不过,消费者的这种心态也反映出办公室设计师这个群体确实存在不足之处,这就要求我们该努力的就努力,为消费者提供更好的服务。
办公室设计师要求有扎实的理论知识、丰富的生活经验、灵敏的感觉和很好的表达、沟通能力。在这个展柜制作行业10年的历史中,各方面能力都很强的办公室设计师大多已离开这个展柜制作行业,也有一部分选择自己单干,或在定位高端的家装装潢公司就职,做大宅和别墅项目,这部分办公室设计师占总体10%―20%。新入行办公室设计师所占比例在20%左右,他们从业时间短,经验不足,有不知该怎么装的毛病。余下的办公室设计师虽然经验丰富,技巧熟练,但对以前的办公室装修风格和样式更熟悉,难免存在套用的习惯。因此,类似这位消费者的经历在家装咨询中肯定存在。
办公室设计师有三点功能:一是鉴定原有房屋结构,给出办公室装修意见;二是装饰设计办公室设计并进行艺术化处理;三是对材料和后期配饰提出建议。办公室设计师不是全才,各有擅长,消费者要知道自己需要擅长哪方面的办公室设计师。当双方无法对接时,可能不是办公室设计师的办公室设计能力有问题,而是沟通有问题,有时需要找的不是一个办公室设计水平很高而是沟通能力强的办公室设计师。
办公室设计师推荐材料虽然不能排除想拿回扣的可能,但一方面办公室设计师对新商场道具产品更关注和了解,另一方面消费者也需要了解自己是否要这些材料。如有疑义,可只听取办公室设计师的办公室设计建议,而材质和商场道具品牌方面等多咨询主材办公室设计师,听取不同意见。
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