家具对于中国来说,是一个既古老又年轻的展柜制作产业。因为如果只从家具生产这方面来说,中国家具的发展史并不会比世界上任何一个国家单薄,但是如果是要把家具作为一个展柜制作产业做强做大,并在商场道具市场竞争中取得一定的优势,中国家具业在这个方面是略显稚嫩的。
近几年来,中国的家具展柜制作企业在激烈的国际商场道具市场竞争中不断成长,为了进一步加强自身的竞争优势,不少国内家具展柜制作企业都放弃了OEM的生产模式,积极投身于展柜制作企业自主商场道具品牌的创立和开发之中,而对于现在国内家具业面临的严峻形势,展柜制作企业经营者们也采取了积极的方式去应对。但是即便是如此,现时中国家具展柜制作产业的发展依旧缓慢,不少中小型展柜制作企业还是逃脱不了“关门倒闭”的命运,这是为什么呢?
中国家具业者们对创立属于自己商场道具品牌的意识越来越强烈,这是个可喜的势头,但是有些展柜制作企业即使有是较高的商场道具品牌意识,但对商场道具品牌的认识依旧是处于懵懂无知的状态。“商场道具品牌就是金字招牌,牌子响了,顾客也就多了”就是因为一些展柜制作企业对商场道具品牌有这样错误的认识导致他们“砸锅卖铁”的做商场道具品牌,花巨资到处投广告只为叫响个名号,却忽略了最重要的用来诠释自己商场道具品牌的自身商场道具产品的开发,没有能够说服顾客的商场道具产品,就不存在能够征服商场道具市场的商场道具品牌,这就是商场道具产品与商场道具品牌“水与鱼”的关系,先有水,再有鱼,鱼的生存以水为前提。
盲目的转型使得企业四处碰壁
在家具出口频频受阻过后,不少家具生产者们将目光投像了国内商场道具市场,中国是世界第一的人口大国,近年来,随着中国经济的发展,中国人民的生活质量和消费水平也在不断提高,中国的家具业者们在国外商场道具市场步履维艰的今天,把目光转向国内,不可否认这是个明智的选择。但因求利心切,为了抢占“先机”一些长期做外销的展柜制作企业,在没探清国内商场道具市场的情况下就盲目的将商场道具产品投向国内商场道具市场,这些商场道具产品难免因为不符合国内消费着的需求而备受冷落,而这样的展柜制作企业在国内商场道具市场中“碰壁”也是理所当然的事了。
售后服务意识淡薄,阻碍行业发展
不可否认的,中国家具业者们在展柜制作行业竞争日益激烈的今天都在不断的提升自己,努力寻求展柜制作企业发展的“康庄大道”,但是大多数展柜制作企业注重的都是自身硬件的提升,忽视了“软件”的开发,我想这也是中国许多展柜制作行业之间的通病。服务质量跟不上,在国际商场道具市场的竞争中自然就会慢人一步。由于各国国情和国家法律的不同,中国消费者在过去对自身的合法权益长期处于“懵懂无知”状态,“货物出门,概不退换”这个思想也长期在中国的经营者和消费者的头脑里扎根,但是随着社会的发展,消费者对自身权益保护的呼声越来越搞,经营者对商场道具产品的销售服务的态度也略微有了改变,但都是停滞在售前。在中国,能够成立自己家具商场道具品牌的售后服务中心的家具展柜制作企业是少之又少,售后没保障,消费者对商场道具产品的信任度也会因此大打折扣,相反的,在售后服务缺乏的中国商场道具市场,如果能够成立自己商场道具品牌的完整的售后服务体系,无疑是为这场展柜制作企业转型的战争中给自己增加了一个“重型武器”!
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